Para clínicas y consultorios dentales
MAX es la recepción virtual de tu clínica. Contesta en tu mismo WhatsApp a cualquier hora, resuelve dudas con tus precios reales, consulta tu agenda y deja la cita registrada. Lo que no le toca resolver, te lo pasa a ti.
Nadie compara tres clínicas y espera: escribe a las tres y agenda con la que contesta primero.
Escribe a tu clínica. Nadie contesta hasta el día siguiente a las 10. Para entonces ya fue a la de enfrente.
Cuánto cuesta la limpieza, si aceptan tarjeta, dónde están, si hay lugar el sábado. Todo mientras atiende al paciente que tiene enfrente.
Preguntó por brackets, le diste el precio, dijo que lo platicaba en casa. No quedó ni su nombre.
Un chatbot contesta «1 para precios». MAX entiende lo que le escriben, revisa tu agenda y deja la cita registrada.
Los chatbots de menú te hacen escoger «1 para precios, 2 para horarios» y se atoran en cuanto el paciente escribe como persona. MAX entiende lo que le escriben, sabe qué tratamientos das y cuánto cuestan, revisa tu agenda y registra la cita.
Y sabe cuándo no le toca: una urgencia, una queja, un descuento o cualquier cosa que necesite tu autorización pasa directo a una persona de tu equipo.
Y no hace falta que nos creas: el chat de esta página es MAX, atendiendo a Sonrisa Integral, nuestra clínica de demostración. Escríbele como si fueras un paciente: pregúntale un precio, pídele una cita o cuéntale que te duele una muela.
¿Prefieres probarlo en WhatsApp? Es la misma clínica de demostración, en el canal donde más te escriben tus pacientes. Mándale la foto de un diente o una nota de voz. Es una clínica de prueba, así que las citas no son reales.
Escribirle por WhatsApp
Cuando alguien pregunta por implantes, ortodoncia o carillas, te avisa en minutos para que le llames tú.
Unos implantes, una ortodoncia o unas carillas no se deciden por chat. Cuando un paciente pregunta por uno de esos tratamientos, MAX le contesta como siempre y a ti te llega un aviso en minutos, con su nombre, lo que preguntó y el enlace a la conversación.
Tú decides si le llamas antes de que le escriba a otra clínica.
Y si alguien pregunta, lo piensa y se va sin agendar, esa misma noche te lo marca como venta en riesgo: es el paciente al que vale la pena buscar.
Una limpieza te deja mil pesos. Unos implantes, sesenta mil. MAX atiende igual de bien a los dos, pero al segundo te lo pasa para que le llames tú.
Cuando un paciente cancela, MAX le ofrece ese horario a otro paciente interesado, sin que tú muevas un dedo.
Una cita cancelada es un horario que ya no se cobra. MAX lo detecta al momento y se lo ofrece a un paciente que te escribió hace poco interesado en una cita. Si no contesta en un rato, se lo ofrece al siguiente.
Uno a la vez, para que nadie se quede con un lugar prometido que ya tomó otro. Y antes de apartarlo, revisa en tu agenda que el horario siga libre.
«Hola Sofía, se acaba de desocupar un espacio para Limpieza dental el miércoles 30 de septiembre a las 9:00am. Si lo quieres, dime que sí y te lo aparto.»
Este mensaje lo mandó MAX en nuestras pruebas, 13 minutos después de que otro paciente cancelara. Es lo único de MAX que no te ahorra trabajo: te genera dinero.
Lo que MAX hace por tu clínica todos los días, a cualquier hora.
01Precios, horarios, ubicación, formas de pago, meses sin intereses. Con tu información y en el tono de tu clínica.
02Siempre como «desde» o como rango, y explica que el precio exacto se define en la valoración.
03No ofrece una hora porque la clínica «abre a esa hora»: ofrece las horas que están libres, una por una, para que el paciente no tenga que adivinar.
04Le repite al paciente tratamiento, día, hora, nombre y teléfono, y espera su sí. Toda cita que te llega la confirmó el paciente.
05Primero cancela la cita anterior y solo si se canceló registra la nueva. Nadie termina con dos citas.
06Cuando alguien dice «lo voy a pensar», le ofrece guardar sus datos y anota qué tratamiento le interesaba.
07Tu mejor recepcionista no le lee el catálogo completo a quien pregunta «¿cuánto cuesta todo?»: le pregunta qué le interesa, porque ahí empieza la conversación que termina en cita. MAX hace lo mismo.
08Cuando una conversación termina bien, invita al paciente a dejarte una reseña. Solo a quien quedó contento, una sola vez y sin insistir.
09Un día antes y dos horas antes, por WhatsApp, con el día, la hora y el tratamiento. Y si necesita moverla o cancelarla, contesta ahí mismo y MAX se encarga, sin que nadie tenga que llamar.
Responde en el momento, aunque tu clínica ya haya cerrado.
Si un paciente escribe con dolor fuerte, sangrado, un golpe o la cara hinchada, MAX lo trata como urgencia: responde con calma, le busca la cita más próxima del día y avisa a tu equipo. No diagnostica y no receta. Eso le toca al dentista.
Por eso MAX tiene prohibidas seis cosas, y ninguna se negocia.
Nunca diagnostica ni receta. Puede escuchar al paciente y agendarle una valoración. Decir qué tiene es trabajo del dentista.
Nunca inventa un precio. Solo menciona los que tú le diste, siempre como referencia.
Nunca promete un descuento. Si el paciente quiere negociar, esa conversación te la pasa a ti.
Nunca ofrece un horario que no revisó. Si no puede consultar la agenda, lo dice y registra la solicitud.
Nunca da por hecha una cita que no quedó registrada. Ningún paciente llega a tu clínica creyendo que tenía una cita que nadie anotó.
Nunca promete resultados. Ni «te va a quedar perfecto» ni «no duele nada».
El BlindajeAntes de enviar cualquier respuesta con un precio, un horario o una política, MAX la compara contra la información real de tu clínica. Si afirma algo que no está respaldado, no se envía: el paciente recibe un «esa información la confirma la clínica» y a ti te llega un aviso para que contestes con el dato correcto.
Cuando algo le salió mal a MAX en una prueba, se corrigió y se le agregó una revisión automática para que no vuelva a pasar.
MAX sabe cuándo pasarte la conversación. Estos casos te los avisa de inmediato:
Y si algo falla, también te enteras. Si MAX deja de poder responder por un problema técnico, te llega un aviso. No te enteras semanas después por un paciente enojado.
Lo urgente, en el momento. El resumen y las ventas en riesgo, cada noche.
Cuatro avisos de nuestras pruebas con una clínica de demostración, entre ellos el resumen que te llega cada noche con las citas del día siguiente. Cambiamos los nombres de los pacientes y simplificamos las etiquetas técnicas; el resto es tal cual.
Urgencia · 10:08 p. m.
🚨 Nuevo aviso [urgencia dental]
Mariana Torres mandó foto de un diente que se le cayó y pregunta qué es; posible urgencia dental, la clínica ya cerró por hoy.
Paciente grande
💎 Paciente interesado en implantes
Mariana Torres preguntó: «¿Cuánto cuestan los implantes? Me faltan dos muelas de abajo».
Vale la pena que le llames tú.
Venta en riesgo · esa noche
⚠️ Nuevo aviso [venta en riesgo]
Paciente consultó el precio de carillas dentales ($5,500 por pieza). Decidió pensarlo y consultarlo con su esposa. Sus datos fueron registrados para agendar posteriormente.
Resumen · 9:00 p. m.
📅 Mañana, viernes 25 de septiembre: 1 cita
• 9:30am · Mariana Torres · Limpieza dental
Solo incluye las citas que agendó MAX por chat.
MAX contesta desde tu número de siempre y te deja todo a la vista en tu panel.
Tu recepcionista sigue usando la app de WhatsApp Business como siempre, y MAX contesta desde el mismo número. En cuanto ella le responde a un paciente, MAX se hace a un lado y la deja atender.
Entiende fotos y notas de voz: si alguien manda la foto de una muela rota o un audio preguntando precios, MAX lo entiende y contesta. También atiende el chat de tu sitio web, para el paciente que te encuentra en Google.
Ves las conversaciones completas, los pacientes que dejaron sus datos, los casos que MAX te pasó, cuántos mensajes recibe tu clínica y cuánto cuesta atenderlos. Y desde ahí tu equipo puede responder cuando quiera entrar.
Un solo MAX, con tu información y las mismas reglas, en cada canal que conectes.
Tu mismo número, y tu recepcionista sigue usando la app como siempre.
Disponible
Un chat como el de esta página, para el paciente que te encuentra en Google.
Disponible
Para los pacientes que prefieren escribir por ahí.
Disponible
Los mensajes directos de tu perfil, contestados como los de WhatsApp.
Próximamente
Los mensajes de tu página de Facebook, en el mismo lugar.
PróximamenteTodo lo que llega por cualquier canal lo ves en un solo panel, y los avisos te llegan igual.
Nos das la información de tu clínica; nosotros instalamos, probamos y ajustamos a MAX.
01Revisamos cómo atiende hoy tu clínica, por dónde te escriben y qué es lo que más te preguntan. Si MAX no te sirve, te lo decimos ahí.
02Tratamientos, precios de referencia, horarios, ubicación, formas de pago y políticas de cancelación. Conectamos tu agenda.
03Antes de que hable con un paciente, lo ponemos a prueba con las situaciones difíciles de tu clínica: urgencias, quejas, cambios de cita.
04MAX empieza a atender. Revisamos sus conversaciones y lo ajustamos durante las primeras semanas.
Preferimos decírtelo aquí y no después de cobrarte.
Precio de arranque para las primeras tres. Después, sube al precio normal.
$15,000 instalación
desde $3,900 al mes
$8,000 instalación
desde $2,500 al mes
Precios sin IVA. La instalación puede llegar a $10,000 en clínicas con varios consultorios o un catálogo grande.
A cambio, nos autorizan a contar su caso con sus números reales: cuántos mensajes atendió MAX y cuántas citas agendó. Es la forma más honesta que tenemos de demostrarle al siguiente dentista que funciona.
Quiero un lugar de fundadorPreguntas
No. Le quita las preguntas repetidas y los mensajes fuera de horario, para que atienda a los pacientes que están en la clínica y a los casos que sí necesitan a una persona.
Lo dice. No contesta por intuición: le ofrece que tu equipo lo contacte y a ti te llega el aviso.
Solo trabaja con los precios que tú le das, y el Blindaje revisa cada respuesta con un precio antes de enviarla. Si algo no cuadra con tu información, no se envía.
Con tu agenda conectada, ofrece horarios que están libres de verdad y la cita queda registrada en tu agenda. Sin agenda conectada, registra la solicitud y tu equipo la confirma.
Sí, el mismo número. Tu recepcionista sigue usando la app de WhatsApp Business como siempre y MAX contesta desde ahí; cuando ella entra a responder, MAX se hace a un lado. La conexión la hacemos nosotros durante la instalación.
Tu instalación es tuya y separada: tu propia base de datos, sin nada compartido con otras clínicas. Firmamos un contrato de tratamiento de datos, las conversaciones tienen un plazo de conservación definido y se eliminan solas al cumplirse. Te entregamos también un modelo de aviso de privacidad para tus pacientes.
Se borra todo lo suyo: sus mensajes, sus datos de contacto y lo que MAX sabía de él. Y las conversaciones de pacientes que dejan de escribir se borran solas después de un año.
Un pago de instalación desde $8,000 y una mensualidad desde $2,500, sin IVA. El monto exacto depende del tamaño de tu clínica y de los canales que conectes. No cobramos por mensaje ni por conversación: es un solo número al mes. Te lo confirmamos en la llamada de diagnóstico, antes de que te comprometas a nada. Es el precio de las primeras tres clínicas fundadoras; después sube.
No. MAX se contrata mes a mes, sin permanencia mínima. Si quieres darlo de baja, avisas con 30 días y ese último mes se paga: es el tiempo de desconectar tu número y entregarte lo que sea tuyo, sin dejarte la agenda a medias. El pago de instalación no se devuelve, porque es el trabajo de montar MAX para tu clínica y ese se hace completo al principio.
Solicitud
Son tres pasos y toma unos minutos. Con esto revisamos si MAX le sirve a tu clínica antes de llamarte. Si no le sirve, también te lo decimos.
Vamos a revisar lo que nos contaste. Si MAX le sirve a tu clínica, te escribimos por WhatsApp para agendar la llamada de diagnóstico. Si no le sirve, también te lo decimos.
Cuéntanos de tu clínica en unos minutos. Si MAX te sirve, te contactamos. Si no, también te lo decimos.
Sin permanencia: MAX se contrata mes a mes.
Solicitar mi instalación